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法院提醒:出游除了提高安全意识,还要树立证据意识

2019-11-28 13:02:12

“11”长假即将到来,许多人已经开始计划他们的旅行。海淀法院19日审结了两起旅游纠纷,这也提醒了每个人在旅游时要小心。如果他们遇到纠纷,他们就会有麻烦。

周女士参加了库布齐对被告旅行社为期四天的参观。她说,到达目的地后,旅行社安排午餐后骑马活动,不管船只和汽车是否疲劳。骑车前,没有专业人员解释安全说明和注意事项。被抬到马上后,她无人看管。这匹马突然转身加速,使她摔倒受伤。受伤后,周女士被连夜送回北京接受治疗,并被司法部门认定为10级残疾。周女士向旅行社索要27万多元。

旅行社表示,周女士的骑马项目是她报名参加的,并自费参加了下午的免费活动。公司已经明确告诉周女士,在参加骑马、游泳、冲浪等高风险旅游项目时,要注意安全,根据自己的身体状况谨慎选择和出行。此外,周女士跌倒后,导游和工作人员立即带她去医院,然后协助她返回北京接受治疗。周女士应该自己承担责任。

法院认为旅行社应承担相应的侵权责任。然而,当骑马是一项可选的活动时,周女士也应该对风险做出合理的评估,她自己也有某些缺点。最后,法院裁定旅行社应赔偿周女士的医疗费用和工资损失,总额为198,257.95元。

然而,杨女士和其他八名报道此次旅游的人意外遭遇旅行社倒闭,旅游在开始前就结束了——他们与旅行社签订了三亚旅游合同。出发前,旅行社发出通知:非常遗憾地通知您,由于管理不善,公司业务量逐年下降,没有发展前景。经过股东会和公司管理层的反复研究,旅行社决定解散公司并清算公司...杨女士和其他人不满意并向法院起诉。

法院认为,由于旅行社的原因,旅行社不能继续履行相应的合同义务,旅行社应承担相应的责任,并决定退还杨女士等人76030元的差旅费。

游客也要对自己的安全负责,这在一些风险因素较高的项目中更为常见。同时,游客应该知道自己的年龄和健康状况,如旅行社已经充分告知了项目的具体细节并提出了安全提示,但游客仍然坚持参与,从而造成损害,游客一般需要承担自己的责任。

法院还提醒游客,除了提高安全意识,他们还应该树立证据意识。事故发生后,应当通过照片、录像、录音等方式及时修复相关证据,以保障其未来的权利。(记者高建)

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